Standaard bezorging

Dit zijn pakketten tot de 1,5 meter. Onze 1-fase complete sets bestaan uit rails van 1 meter met koppelstukken. Deze pakketten zijn dus niet langer dan 1 meter en vallen onder de standaard bezorging.

Lengtezending 2 meter

Lengtezending 3 en 4 meter

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace. Zorg dat er iemand thuis is om het pakket aan te nemen, vooral bij lengtezendingen is dit belangrijk.

Bij grotere bestellingen kan het voorkomen dat je bestelling in twee zendingen wordt verzonden. Pakketten kunnen soms vertraging oplopen. 

Retourneren

Wil je je bestelling retourneren of een aankoop herroepen? Meld dit eenvoudig aan via ons retourportaal. Daar vind je alle retourvoorwaarden en instructies.

Retouren worden eerst door ons goedgekeurd voordat je een retourlabel ontvangt. Meestal gebeurt dit dezelfde dag. Meld je een retour buiten werktijden aan, dan kan het iets langer duren.

Voorwaarden van herroepen

Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je aankoop zonder opgave van reden te herroepen. Na je melding stuur je het product binnen 14 dagen aan ons terug.

Na ontvangst beoordelen wij het product. Is het product beschadigd of meer gebruikt dan nodig, dan kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.

Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode. Je krijgt bericht hiervan via email.

Beschadigd pakket ontvangen?

Is je zending beschadigd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Foto’s van de schade helpen ons om het sneller op te lossen. Bewaar indien mogelijk de verpakking, zodat we de situatie goed kunnen beoordelen en dit kunnen onderzoeken met de vervoerder.

Garantie & klachten

Voor informatie over garantie en het melden van klachten verwijzen wij je naar onze garantie & klachten pagina.