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Expédition et retours
Éclairage de piste pour la maison/monophasé
Éclairage sur rail pour la maison, également appelé éclairage monophasé.
Voir l'éclairage monophaséÉclairage sur rail pour le bureau / triphasé
Éclairage sur rail pour le bureau, également appelé éclairage triphasé.
Voir l'éclairage triphaséÉclairage sur rail pour la maison / Magnétique
Éclairage sur rail avec fixation magnétique pour la maison.
Voir l'éclairage magnétiqueLivraison à domicile
Lorsque vous passez votre commande en ligne avant 23h59, que l'article est en stock sur notre site et que le paiement a été effectué, votre commande sera livrée le lendemain !* Une fois votre commande emballée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail. Si vous avez choisi la livraison en soirée avec Trunkrs, vous recevrez dans cet e-mail un code de suivi Track & Trace. Vous pourrez ainsi suivre facilement votre colis jusqu'à votre porte.
Méthode de livraison | Commandé avant | Livré | Frais de livraison < 75 € | Frais de livraison ≥ 75 € | Transporteur |
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Livraison en soirée | 23:59 | Soirée suivante entre 17:00 et 22:00 (lun-ven)* | 4,95 € | Gratuit | Trunkrs (NL) |
Livraison standard (1-2 jours) | 16:00 | De mardi à samedi | 4,95 € | Gratuit | DPD (NL/BE) |
Livraison des produits volumineux* | 16:00 | Jour suivant (lun-ven) | 30€ | 30€ | Cheapcargo(NL/BE) |
Remarque : Il se peut qu'un colis soit retardé.
Après avoir passé une commande, vous souhaitez bien sûr pouvoir utiliser votre nouvel éclairage sur rail le plus rapidement possible. Vous avez choisi la livraison en soirée ? Assurez-vous alors qu'il y ait quelqu'un à la maison pour réceptionner le colis.
En indiquant vous-même le moment où vous souhaitez recevoir la commande, le service de livraison n'a pas besoin de faire une nouvelle tentative de livraison. C'est non seulement agréable pour le livreur, mais également très durable et pratique pour vous.
*Livraison des produits volumineux
Pour la livraison de produits volumineux, tels que des rails de plus de 1,5 mètre en une seule pièce, nous sommes obligés de les expédier avec des transporteurs spécialisés. Le transporteur CheapGargo viendra chez vous les jours ouvrables, généralement 1 à 2 jours ouvrables après votre commande. Une fois la commande traitée, vous recevrez un e-mail de CheapGargo avec la date et l'heure de livraison. Dans cet e-mail, vous connaîtrez l'heure de livraison. Vous devez être présent à l'heure convenue. Si vous n'êtes pas présent à l'heure et au lieu convenus, les éventuels frais pourront vous être facturés.
Durée de garantie
Nous offrons une garantie standard de 24 mois sur tous les produits que nous livrons. Vous trouverez la durée de garantie dans les informations sur le produit, si celle-ci est différente. Si le produit tombe en panne pendant la période de garantie d'usine, vous pouvez faire une réclamation de garantie auprès de nous. Nous prendrons alors en charge l'ensemble du processus de garantie pour vous.
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Vous avez une période de rétractation (période de réflexion) de 14 jours pour retourner l'article sans donner de raison. L'article peut être retourné s'il est inutilisé et non endommagé.
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Pour vous aider au mieux, nous vous demandons de signaler votre retour à l'avance. Cela peut être fait par e-mail, service client WhatsApp ou en appelant le 085 105 2049.
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