Politique de confidentialité

Qub, situé au Bedrijvenpark 322E à Almelo, respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes aussi rapidement et facilement que possible. Qub ne vendra pas vos informations personnelles à des tiers et ne les mettra à la disposition de tiers impliqués dans l'exécution des commandes et des services que si vous avez donné votre consentement explicite.

Qub n'a pas de délégué à la protection des données, mais vous pouvez nous contacter pour toutes questions relatives à la vie privée. Vous pouvez nous contacter via [email protected] ou au 085 105 2049.

Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 01-11-2019.

Qub utilise les données collectées pour fournir les services suivants à ses clients :

• Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et informations de paiement pour traiter votre commande et vous tenir informé de son état. Ces informations sont conservées à des fins historiques et statistiques. Plus d'informations sur la collecte de données personnelles lors de la passation d'une commande sont disponibles dans notre politique de confidentialité.
• Pour rendre le shopping chez Qub aussi agréable que possible, nous stockons avec votre consentement vos informations personnelles ainsi que les informations relatives à votre commande et à l'utilisation de nos services. Cela nous permet de personnaliser le site web.
• Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous tenir informé de l'état de votre commande. Après avoir donné votre consentement pour recevoir notre newsletter, que vous pouvez donner lors de la finalisation de votre commande, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer des évolutions du site et des offres spéciales. Après votre commande, vous pouvez recevoir un e-mail de notre part pour nous évaluer et éventuellement recevoir des offres adaptées à vos produits précédemment commandés. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails, vous pouvez vous désinscrire via le lien de désinscription en bas d'un e-mail récent.
• Lorsque vous passez une commande chez Qub, nous enregistrons vos données sur un serveur sécurisé. Vous pouvez fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe afin que vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison et informations de paiement soient enregistrés, et que vous n'ayez pas à les ressaisir à chaque nouvelle commande.
• Les informations sur l'utilisation de notre site et les commentaires que nous recevons de la part de nos visiteurs nous aident à améliorer notre site.
• Si vous décidez de rédiger un avis, vous pouvez choisir d'ajouter votre nom ou d'autres informations personnelles. Nous sommes curieux de connaître les opinions de nos visiteurs, mais nous nous réservons le droit de ne pas publier les contributions qui ne respectent pas nos conditions de site.
• Si vous réagissez à une action ou un concours, nous vous demandons votre nom, adresse et adresse e-mail. Ces informations sont utilisées pour exécuter l'action, annoncer le(s) gagnant(s) et mesurer la réponse à nos actions marketing.
• Qub souhaite protéger ses clients, employés et biens. Cette protection est assurée par un système de vidéosurveillance. Lorsque vous entrez dans nos locaux, vous en êtes informé et les caméras sont visibles pour tout le monde. Ces enregistrements vidéo sont détruits tous les sept jours.

Qub ne vendra pas vos informations personnelles à des tiers, et les mettra uniquement à la disposition de tiers impliqués dans l'exécution de votre commande et à des tiers pour l'exécution de services. Cela comprend, entre autres, les entreprises qui proposent des systèmes de paiement.

Nos employés et les tiers engagés par nous sont tenus de respecter la confidentialité des données personnelles.

Voici, pour chaque champ demandé, pourquoi nous demandons ces informations et ce que nous en faisons.

Nous demandons vos informations personnelles dans six formulaires différents :

1. Formulaire de contact
2. Formulaire de devis
3. Formulaire d'inscription à Mon Qub
4. Formulaire de retour
5. Formulaire de commande
6. Formulaire de candidature

Dans le formulaire de contact, nous demandons les informations suivantes avec les raisons associées :

• Nom de l'entreprise : Nécessaire pour communiquer avec le client.
• Nom : Nécessaire pour communiquer avec le client.
• Numéro de téléphone : Nécessaire pour pouvoir contacter le client.
• Adresse e-mail : Nécessaire pour pouvoir contacter le client.
• Votre question ou remarque : Nécessaire pour connaître la question ou remarque.

Dans le formulaire de devis, nous demandons les informations suivantes avec les raisons associées :

• Nom de l'entreprise : Nécessaire pour communiquer avec le client.
• Nom : Nécessaire pour communiquer avec le client.
• Adresse : Nécessaire pour transformer le devis en commande et pour l'envoyer si le devis est accepté.
• Code postal : Nécessaire pour transformer le devis en commande et pour l'envoyer si le devis est accepté.
• Ville : Nécessaire pour transformer le devis en commande et pour l'envoyer si le devis est accepté.
• Numéro de téléphone : Nécessaire pour poser d'éventuelles questions sur le devis à réaliser.
• Adresse e-mail : Nécessaire pour envoyer le devis.
• Description : Nécessaire pour établir le devis.

Dans le formulaire d'inscription à Mon Qub, nous demandons les informations suivantes avec les raisons associées :

• Prénom : Nécessaire pour communiquer avec le client.
• Nom de famille : Nécessaire pour communiquer avec le client.
• E-mail : Nécessaire pour créer un compte et pour vous tenir informé du suivi des commandes passées.
• E-mail de facturation : Nécessaire pour envoyer la facture lors de la commande.
• Facturation par courrier : Nécessaire pour savoir si vous souhaitez recevoir la facture par courrier ou par e-mail pour votre administration.
• Entreprise (facultatif) : Nécessaire pour communiquer avec le client.
• Pays : Nécessaire pour traiter et envoyer les transactions lorsque vous passez une commande en étant connecté.
• Code postal : Nécessaire pour traiter et envoyer les transactions lorsque vous passez une commande en étant connecté.
• Numéro de maison : Nécessaire pour traiter et envoyer les transactions lorsque vous passez une commande en étant connecté.
• Complément : Nécessaire pour traiter et envoyer les transactions lorsque vous passez une commande en étant connecté.
• Adresse : Nécessaire pour traiter et envoyer les transactions lorsque vous passez une commande en étant connecté.
• Ville : Nécessaire pour traiter et envoyer les transactions lorsque vous passez une commande en étant connecté.
• Téléphone : Nécessaire pour poser d'éventuelles questions sur les devis demandés ou les commandes passées.

Dans le formulaire de retour, nous demandons les informations suivantes avec les raisons associées :

• Nom de l'entreprise : Nécessaire pour communiquer avec le client.
• Nom : Nécessaire pour communiquer avec le client.
• Adresse e-mail : Nécessaire pour pouvoir contacter le client.
• Numéro de commande / facture : Nécessaire pour retracer la transaction.
• Description du retour / quantités et article : Nécessaire pour indiquer quel(s) article(s) sont retournés.
• Raison du retour : Nécessaire pour évaluer si le retour est autorisé.
• Numéro de compte bancaire : Nécessaire pour rembourser éventuellement le montant.
• Remarques : Nécessaire pour indiquer d'éventuelles remarques à prendre en compte lors du traitement du retour.
• Pièce jointe : Envoyer d'éventuelles photos ou autres documents pertinents.

Dans le formulaire de commande, nous demandons les informations suivantes avec les raisons associées :

• Entreprise : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction.
• Prénom : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction.
• Nom de famille : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction.
• Pays : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction.
• Code postal : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction.
• Numéro de maison : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction.
• Complément : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction.
• Nom de rue : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction.
• Ville : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction.
• E-mail : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction et pour vous tenir informé du suivi.
• Téléphone : Nécessaire pour contacter le client en cas de problème avec la commande.
• Méthode d'envoi de la facture : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction.
• E-mail pour copie de la facture : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction.
• Numéro de référence : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction.
• Remarques : Nécessaire pour traiter et envoyer la transaction.

Dans le formulaire de candidature, nous demandons les informations suivantes avec les raisons associées :

• Poste pour lequel vous postulez : Nécessaire pour évaluer si vos qualifications correspondent au poste.
• Nom : Nécessaire pour communiquer avec le candidat.
• Adresse e-mail : Nécessaire pour pouvoir contacter le candidat.
• Lettre de motivation : Nécessaire pour évaluer si le candidat répond aux qualifications souhaitées.
• CV : Nécessaire pour évaluer si le candidat répond aux qualifications souhaitées.

Souhaitez-vous corriger vos informations ou les consulter ? Envoyez-nous un e-mail à [email protected] et nous vous aiderons. Joignez une copie de votre pièce d'identité (permis de conduire, carte d'identité ou passeport). Assurez-vous que votre photo et votre numéro BSN sont masqués. Ces mesures sont nécessaires pour garantir votre confidentialité et vous permettre d'accéder à vos données.

Un cadre documentaire a été établi pour expliquer quelles données sont collectées et pourquoi. Vous trouverez ces informations également dans la politique de confidentialité. Qub a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illégal.

Sur le plan technique, nous utilisons également le hachage, comme les adresses e-mail dans Google Analytics. Un mur de cookies a été mis en place pour accepter ou refuser des scripts/cookies spécifiques d'analyse et de publicité. Il existe une option sur le site pour vous désinscrire des scripts/cookies précédemment acceptés. Sur le plan technique, des comptes spéciaux ont été créés dans le logiciel de comptabilité et le système de commande avec seulement les droits nécessaires à un employé pour garantir au maximum la confidentialité des clients. Toutes les données sont collectées et stockées dans un environnement sécurisé (SSL), tant sur le site que dans le système de commande.

Sur le plan organisationnel, nous avons rendu notre politique de confidentialité plus détaillée et transparente pour toutes les parties. En interne, les employés ont signé une déclaration de confidentialité lors de leur embauche. Les ordinateurs publics ont un verrouillage automatique après une courte période pour empêcher l'accès non autorisé aux données (clients). Des verrous à combinaison ont été installés sur les portes des bureaux et autres locaux où sont conservés les ordinateurs et documents contenant des informations potentiellement sensibles. Enfin, des accords de traitement des données ont été conclus avec toutes les parties concernées susceptibles d'échanger des informations.

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de Qub, vous pouvez nous contacter. Notre service client vous aidera si vous avez besoin d'informations sur vos données ou si vous souhaitez les modifier. Si une modification de notre politique de confidentialité est nécessaire, vous trouverez toujours les informations les plus récentes sur cette page.

Les cookies sont de petits morceaux d'information que votre navigateur stocke sur votre ordinateur. Qub utilise des cookies pour vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Les cookies nous permettent de collecter des informations sur l'utilisation de nos services et de les améliorer et de les adapter aux souhaits de nos visiteurs. Nous utilisons les cookies suivants, placés par les scripts de suivi associés :

• Cookies fonctionnels
• Cookies d'analyse
• Cookies sociaux
• Cookies publicitaires

Avec ces cookies, nous vérifions si le site fonctionne correctement. Pensez au chargement correct des pages et à la possibilité de placer des produits dans le panier et de finaliser des commandes.

Que collecte-t-il ? Aucune donnée spécifique n'est collectée ici et il est sans cookies, ce qui signifie que nous ne collectons aucune donnée identifiable. D'autres balises de scripts de suivi sont activées, qui peuvent collecter des données si vous y avez consenti.

Que collecte-t-il ? Votre adresse e-mail, prénom et nom de famille.
Pourquoi ? Après avoir passé une commande, vous avez la possibilité de nous évaluer. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous envoyer une demande d'avis, et pour personnaliser cet e-mail, nous collectons également votre nom.
Type de données personnelles ? Personnelles

Cookies d'analyse et scripts de suivi
Avec ces cookies, nous essayons de comprendre comment améliorer notre boutique en ligne pour une expérience utilisateur optimale.