Livraison gratuite à partir de 150 € *
Respectueux de l'environnement 
Livraison rapide du stock
4,70
Vous trouverez de nombreuses informations utiles dans notre base de connaissances !Vous trouverez de nombreuses informations utiles dans notre base de connaissances !Lire plus
- À Propos de Nous
- Conditions générales d'utilisation
- Avertissement
- Politique de confidentialité
- Modes de paiement
- Expédition et retours
- Service à la clientèle
- Partagez vos résultats avec Qub
- Colis non reçu ?
- Politique de cookies
Colis non reçu ?
QUE DOIS-JE FAIRE SI JE N'AI PAS ENCORE REÇU MON COLIS ?
Voulez-vous en savoir plus sur l'état actuel de la livraison de votre commande ? Vous pouvez suivre l'état de livraison de votre commande facilement via le lien Track and Trace.
Nous nous efforçons toujours de livrer votre commande dans nos délais de livraison standard, mais parfois des facteurs imprévus peuvent entraîner des retards.
Si vous n'avez pas reçu votre colis dans nos délais de livraison standard, suivez les étapes ci-dessous.
Solution
- Vérifiez les délais de livraison pour le type d'article de votre commande. Si votre commande contient des articles combinés, la livraison peut prendre 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires.
- Vous pouvez vérifier le statut de votre commande en accédant au suivi et traçabilité.
- Consultez l'état de livraison de votre commande dans le tableau ci-dessous. Vous verrez à quel stade se trouve votre commande et ce que vous pouvez faire à chaque étape.
| Statut de livraison | Solution |
| La commande a le statut 'Annulée' ou 'en attente de paiement'. | Votre commande peut être annulée ou non encore expédiée car le paiement n'a peut-être pas été reçu à temps ou n'a pas encore été complété. Contactez-nous. |
| La commande est bloquée sur le statut 'Commande payée'. | Il est possible que l'article que vous avez commandé ne soit plus en stock. Contactez-nous. Si l'article n'est pas en stock, il sera commandé pour vous. |
| La commande a le statut 'Commande expédiée'. Le code de suivi est bloqué sur le statut 'En cours de livraison' ou tout statut précédent. | Le code de suivi est bloqué sur le statut 'En cours de livraison' ou tout statut précédent. Votre commande a quitté notre entrepôt et est maintenant entre les mains du transporteur. Contactez-nous. |
| La commande a le statut 'Commande expédiée'. Le code de suivi a le statut 'Livré' mais le colis n'a pas été reçu. | Contactez-nous. Il est possible que nous demandions une preuve de livraison. |
| Je n'ai pas reçu mon colis, mais le statut du code de suivi sur le site du transporteur indique 'Livré'. | Contactez-nous. Il est possible que nous demandions une preuve de livraison. |
| J'ai reçu un colis, mais il est incomplet. | Il est possible que vos articles aient été envoyés dans des colis séparés. Si vous ne recevez pas de deuxième colis, contactez-nous. |
Appelez-nous
Nous sommes heureux de vous aider
Courriel
Nous sommes heureux de vous aider
Qub Éclairage sur rail LED
Bedrijvenpark Twente 322E
7602 KL Almelo
Pays-Bas Afficher sur Google Maps
BTW: NL 861651017 B01
KVK: 80371450
