Versand & Rücksendung

Lieferoptionen

Werktags vor 23:59 Uhr bestellt, am nächsten Werktag gesendet! (DE)

Wenn Sie Ihre Bestellung online bis 23:59 Uhr aufgegeben haben, der Artikel im Webshop auf Lager ist und bezahlt wurde, wird Ihre Bestellung am nächsten Tag nach Hause geliefert!* Nachdem Ihre Bestellung verpackt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn Sie sich für eine Abendlieferung mit Trunkrs entschieden haben, erhalten Sie in dieser Nachricht einen Tracking-Code. Damit können Sie das Paket problemlos bis zur Haustür verfolgen.

Bitte beachten Sie: Es kann zu Verzögerungen kommen.

Nach Aufgabe einer Bestellung möchten Sie natürlich so schnell wie möglich mit Ihrer neuen Schienenbeleuchtung beginnen. Entscheiden Sie sich für eine Abendlieferung? Stellen Sie sicher, dass jemand zu Hause ist, der das Paket entgegennehmen kann.

Da Sie selbst angeben können, wann Sie die Bestellung erhalten möchten, muss der Zustelldienst keine erneuten Zustellversuche unternehmen. Das ist nicht nur für den Zusteller praktisch, sondern auch äußerst nachhaltig und angenehm für Sie.

*Lieferung großer Produkte

Für die Lieferung großer Produkte, wie Schienen über 1,5 m Länge in einem Stück, sind wir gezwungen, spezialisierte Kurierdienste zu nutzen. Der Spediteur Logique kommt an Werktagen bei Ihnen vorbei, normalerweise 1-2 Werktage nach Ihrer Bestellung. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von Logique mit dem Lieferdatum und der Uhrzeit.

Gewährleistungsfrist

Auf alle von uns gelieferten Produkte gewähren wir standardmäßig 24 Monate Garantie. In den Produktinformationen finden Sie - falls abweichend - die Garantiefrist. Geht das Produkt innerhalb der Garantiezeit kaputt? Dann können Sie bei uns die Garantie geltend machen. Wir werden dann die gesamte Garantieabwicklung für Sie übernehmen.

Rücksendungen

Rücksendung anmelden

Die Erklärung auf unserer Retourenseite ist nur auf Niederländisch verfügbar. Bitte benutzen Sie einen Übersetzer. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Widerrufsfrist

Sie haben eine Widerrufsfrist (Rückgabefrist) von 14 Tagen, um den Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Der Artikel kann zurückgesendet werden, wenn er unbenutzt und unbeschädigt ist.

Rücksendeverfahren

Entspricht der gekaufte Artikel nicht Ihren Erwartungen oder sind Sie mit dem Artikel nicht zufrieden? Dann können Sie die gekauften Waren zurücksenden.
Dafür gelten folgende Bedingungen:
• Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden;
• Die Waren müssen vollständig, unbenutzt und unbeschädigt sein.

Um Ihnen bestmöglich zu helfen, bitten wir Sie, Ihre Rücksendung im Voraus anzumelden. Dies kann per E-Mail, WhatsApp-Kundenservice oder telefonisch unter 085 105 2049 erfolgen.

Der Kaufbetrag

Der Betrag für die zurückgesandten Waren wird innerhalb von 14 Tagen auf das bei uns bekannte Konto erstattet.